Qabul davomida fuqarolarning murojaatlari tinglanib, ularning muammolarini joyida hal qilishga alohida e’tibor qaratildi. Jumladan, bir fuqaro yer masalasida murojaat bilan chiqdi. Ushbu murojaat tegishli tartibda ko‘rib chiqilib, mas’ullar ishtirokida qonuniy yechim topish bo‘yicha chora-tadbirlar belgilab olindi.

Fuqaro qabulida bildirgan taklif va murojaatlar yuzasidan muntazam monitoring olib borilishi, ularning ijrosi qat’iy nazoratga olinishi ta’kidlandi.

Bunday ochiq muloqotlar aholining dardini tinglash, fuqarolarning huquq va manfaatlarini himoya qilish, ularning murojaatlarini o‘z vaqtida hal etishda muhim ahamiyat kasb etmoqda.