O‘rganish davomida bank tomonidan aholiga, tadbirkorlik subyektlariga va boshqa mijozlarga ko‘rsatilayotgan bank xizmatlari, murojaatlar bilan ishlash holati, kredit ajratish jarayonlari hamda mijozlar uchun yaratilgan shart-sharoitlar ko‘rib chiqildi.

Shuningdek, aholining bank xizmatlaridan foydalanish imkoniyatlarini kengaytirish, tadbirkorlik faoliyatini qo‘llab-quvvatlash, yangi loyihalarni moliyalashtirish, aholi bandligini ta’minlash va daromad manbalarini yaratishga qaratilgan ishlar tahlil qilindi.

O‘rganish davomida fuqarolardan kelib tushayotgan murojaatlarni o‘z vaqtida ko‘rib chiqish, mavjud muammolarni manzilli hal etish hamda bank xizmatlari sifati va tezkorligini yanada oshirish masalalariga alohida e’tibor qaratildi.

Shu bilan birga, aholiga bank xizmatlari, kredit olish tartibi, imtiyozli kreditlar va mavjud moliyaviy imkoniyatlar to‘g‘risida tushuntirish ishlarini kuchaytirish zarurligi ta’kidlandi.

O‘rganish yakunlari bo‘yicha bank faoliyatini yanada takomillashtirish, aholiga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirish hamda fuqarolar murojaatlari bilan ishlash samaradorligini kuchaytirish yuzasidan tegishli tavsiya va takliflar berildi.