O‘rganish davomida fuqarolarga soliq qonunchiligi talablari asosida xizmat ko‘rsatilishi, ularning murojaatlarini qabul qilish va ko‘rib chiqish, soliq masalalari yuzasidan zarur tushuntirish va maslahatlar berish holatiga alohida e’tibor qaratildi.

Shuningdek, aholiga soliq xizmatlarini ko‘rsatishda qonuniylik, shaffoflik va qulaylikni ta’minlash, fuqarolarning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish hamda xizmat ko‘rsatish sifatini yanada oshirish masalalari yuzasidan o‘rganish ishlari olib borildi.

Mazkur o‘rganishlar deputatlik nazoratini kuchaytirish, aholiga sifatli davlat xizmatlari ko‘rsatilishini ta’minlash va soliq sohasida fuqarolarning huquqiy xabardorligini oshirishga xizmat qiladi.