Qonun iste’molchilarning huquq va manfaatlarini himoya qilish, ularga sifatli va xavfsiz tovar hamda xizmatlardan foydalanish imkoniyatini ta’minlashga qaratilgan.

Asosiy huquqlar:
• to‘liq va ishonchli ma’lumot olish;
• sifatli va xavfsiz mahsulot xarid qilish;
• yetkazilgan zararni qoplash;
• nuqsonli mahsulotni almashtirish yoki qaytarish;
• o‘z huquqlarini himoya qilish uchun tegishli organlarga murojaat qilish.