Qabul jarayonida fuqarolar tomonidan turli sohalarga oid murojaat va takliflar tinglanib, ularning mazmun-mohiyati yuzasidan atroflicha o‘rganish ishlari olib borilmoqda.

Murojaatlarda ko‘tarilgan masalalarni qonunchilik doirasida hal etish hamda fuqarolarga amaliy yordam ko‘rsatish maqsadida tegishli mutasaddilarga topshiriqlar berildi.

Fuqarolarning murojaatlari bilan ishlash, ularning muammo va takliflariga e’tibor qaratish hamda mavjud masalalarga yechim topish ustuvor vazifalardan biri hisoblanadi.