FUQAROLAR MUROJAATI VA BEMORLAR QABULI — DEPUTAT E’TIBORIDA

Aholiga sifatli tibbiy xizmat ko‘rsatish, fuqarolar murojaatlarini o‘z vaqtida ko‘rib chiqish va bemorlar uchun qulay sharoit yaratish sog‘liqni saqlash tizimining muhim vazifalaridan biridir. Ayniqsa, poliklinikalarda fuqarolarni qabul qilish jarayonining to‘g‘ri tashkil etilishi, murojaatlarga e’tibor bilan yondashish hamda bemorlarning ortiqcha ovoragarchiliklariga yo‘l qo‘ymaslik alohida ahamiyatga ega.

Xalq deputatlari Yangiobod tuman Kengashi kotibiyati mudiri, deputat V. Xasanov tuman tibbiyot birlashmasi poliklinikasining qabul bo‘limida fuqarolarni qabul qilish jarayonini o‘rgandi.

O‘rganish davomida fuqarolarni qabul qilish tartibi, bemorlarning murojaatlari bilan ishlash, tegishli mutaxassislarga yo‘naltirish jarayoni hamda aholiga tibbiy xizmat ko‘rsatishni tashkil etish masalalariga e’tibor qaratildi.

Poliklinikaga murojaat qilgan fuqarolar uchun tushunarli va qulay qabul tizimini yo‘lga qo‘yish, bemorlarning vaqtini tejash, navbatlarni tartibli tashkil etish hamda murojaatlarni belgilangan tartibda ko‘rib chiqish muhim hisoblanadi.

Tibbiyot muassasalarida xizmat ko‘rsatish jarayonini muntazam o‘rganish mavjud masalalarni aniqlash, fuqarolarning talab va ehtiyojlarini inobatga olish hamda xizmatlar sifatini oshirishga qaratilgan ishlarni takomillashtirish imkonini beradi.

Deputatlik nazorati doirasidagi bunday o‘rganishlar aholining tibbiy xizmatlardan foydalanishida qulaylik yaratish, murojaatlarga mas’uliyat bilan yondashish va tibbiyot muassasalarida xizmat ko‘rsatish madaniyatini yuksaltirishga xizmat qiladi.

Maqsad — tuman tibbiyot birlashmasi poliklinikasida fuqarolarni qabul qilish jarayonini takomillashtirish, bemorlar uchun qulay sharoitlarni qo‘llab-quvvatlash va aholiga ko‘rsatilayotgan tibbiy xizmatlar sifatiga deputatlik nazoratini kuchaytirish.