"Keksalar, nogironligi bo‘lgan shaxslar va aholining boshqa ijtimoiy ehtiyojmand toifalari uchun ijtimoiy xizmatlar to‘g‘risida"gi O‘zbekiston Respublikasi Qonuni (O‘RQ–415) 2016-yil 26-dekabrda qabul qilingan bo‘lib, keksalar, nogironligi bo‘lgan shaxslar hamda aholining boshqa ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlariga sifatli ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish, ularning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish sohasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

Mazkur Qonunning asosiy maqsadi fuqarolarning munosib turmush kechirishi uchun zarur shart-sharoitlarni yaratish, ularning ijtimoiy himoyasini kuchaytirish, hayot sifatini yaxshilash hamda jamiyat hayotida faol ishtirok etishiga ko‘maklashishdan iborat. Shuningdek, Qonun ijtimoiy xizmatlar tizimini rivojlantirish, ijtimoiy xizmatlarning sifati va samaradorligini oshirish, ehtiyojmand fuqarolarga manzilli yordam ko‘rsatishni ta’minlashga xizmat qiladi.

Qonunga muvofiq, ijtimoiy xizmatlar keksalar, nogironligi bo‘lgan shaxslar, ota-ona qaramog‘idan mahrum bo‘lgan bolalar, og‘ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan fuqarolar, yolg‘iz yashovchi shaxslar, kam ta’minlangan oilalar hamda boshqa ijtimoiy ehtiyojmand fuqarolarga ko‘rsatiladi.

Ijtimoiy xizmatlar fuqarolarning ehtiyojlarini aniqlash va baholash, individual ijtimoiy xizmatlar rejasini ishlab chiqish, ijtimoiy-maishiy, tibbiy, psixologik, pedagogik, huquqiy va maslahat xizmatlarini ko‘rsatish, mehnat va jamiyatga moslashuviga ko‘maklashish, shuningdek, ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini monitoring qilish va baholashni o‘z ichiga oladi.

Mazkur xizmatlar insonparvarlik, qonuniylik, adolat, ochiqlik, shaffoflik, manzillilik, ehtiyojga yo‘naltirilganlik hamda davlat organlari, fuqarolik jamiyati institutlari va nodavlat notijorat tashkilotlari hamkorligi tamoyillari asosida amalga oshiriladi.

Qonunda ijtimoiy xizmat oluvchilarning huquqlari ham kafolatlangan. Xususan, ular sifatli va o‘z vaqtida ijtimoiy xizmatlardan foydalanish, o‘z sha’ni va qadr-qimmatining hurmat qilinishini talab etish, shaxsiy ma’lumotlari himoya qilinishini ta’minlash, xizmatlar to‘g‘risida to‘liq axborot olish hamda huquqlari buzilgan taqdirda belgilangan tartibda murojaat qilish huquqiga ega.

Ijtimoiy xizmatlarni ko‘rsatishda davlat organlari, mahalliy davlat hokimiyati organlari, ijtimoiy xizmat markazlari, sog‘liqni saqlash va ta’lim muassasalari, nodavlat notijorat tashkilotlari, fuqarolik jamiyati institutlari hamda ko‘ngillilar faol ishtirok etadi.

Mazkur Qonun aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini har tomonlama qo‘llab-quvvatlash, ularning huquq va manfaatlarini ishonchli himoya qilish, munosib hayot kechirishi uchun zarur sharoit yaratish hamda mamlakatimizda kuchli va manzilli ijtimoiy himoya tizimini shakllantirishga xizmat qilmoqda.

Inson qadri, uning huquq va manfaatlarini ta’minlash, ijtimoiy himoyaga muhtoj fuqarolarni qo‘llab-quvvatlash Yangi O‘zbekistonda amalga oshirilayotgan davlat siyosatining ustuvor yo‘nalishlaridan biridir.