Fuqarolar murojaatlari – xalq manfaatlarini ta’minlashning muhim huquqiy kafolati.
Xalq depuatatlri tuman Kengashi kotibiyati mudiri B.Amanov tomonidan O‘zbekiston Respublikasining “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonuni (2017- yil 11- sentabrdagi O‘RQ-445-son) ijrosini ta’minlash, fuqarolarning murojaat qilish huquqini himoya qilish hamda davlat organlarining aholi bilan ochiq muloqotini yanada takomillashtirish masalalari yuzasidan O’smat shaxarchasi mahalla yettiligida o‘rganish ishlari olib borildi.O‘rganishlar davomida hududdagi tashkilotlarda murojaatlarni qabul qilish va ko‘rib chiqish tizimi, murojaatlar ijrosi ustidan nazorat, aholi bilan sayyor qabullar tashkil etilishi hamda murojaatlarning ijobiy hal etilishiga qaratilgan chora-tadbirlar tahlil qilindi.