O‘rganish jarayonida aholi murojaatlarini ko‘rib chiqish, ularga o‘z vaqtida va sifatli javob berish hamda fuqarolarni qiynayotgan muammolarni hal etish borasida amalga oshirilayotgan ishlar tahlil qilindi.
Shuningdek, murojaatlar bilan ishlash samaradorligini oshirish, mavjud muammolarni tezkor bartaraf etish hamda aholiga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini yanada yaxshilash yuzasidan tegishli tavsiya va ko‘rsatmalar berildi.
Fuqarolarning murojaatlari bilan tizimli ishlash, ularning muammo va takliflariga o‘z vaqtida munosabat bildirish hamda aholi manfaatlarini ta’minlashga qaratilgan ishlar izchil davom ettirilmoqda.