O‘rganish jarayonida markazda aholiga ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifati, murojaatlarni ko‘rib chiqish tezkorligi, xodimlarning fuqarolar bilan muomala madaniyati hamda yaratilgan sharoitlar tahlil qilindi. Fuqarolar uchun qulayliklar yaratish, navbatlarni qisqartirish va xizmatlar samaradorligini oshirish masalalariga alohida e’tibor qaratildi.

Aholiga sifatli va tezkor davlat xizmatlarini ko‘rsatish yo‘lida tizimli ishlar davom ettiriladi.