Muloqot davomida aholining muammolari tinglanib, ularni hal etish imkoniyatlari hamda tegishli tashkilotlar bilan hamkorlikda ko‘riladigan choralar muhokama qilindi.

Aniqlangan masalalarni o‘z vaqtida hal etish va fuqarolarga amaliy ko‘mak ko‘rsatish bo‘yicha tegishli choralar belgilandi.

Aholi bilan bevosita muloqot, murojaatlarni joyida o‘rganish va ularning yechimiga ko‘maklashish — doimiy e’tiborda.